Müşteri Anket Formu

ALKA tarafından kaliteli, hatasız, profesyonel çalışmayla, zamanında, güvenilir ve gizlilik prensipleri doğrultusunda verilen hizmetlerin değerlendirilmesi ve geliştirilmesi Siz değerli Müşterilerimizin geri dönüşleri ile mümkündür. Bu sayede, daha iyi hizmet verebilmemiz için bu formu doldurup şirketimize ulaştırarak bize yol gösterici olacaksınız. İlginize Teşekkür Ederiz.

Müşteri Anket Formu

Müşteri Anket Formu

Müşteri Tarafından Doldurulacak Bölüm

1) Verilen hizmet türü

2) Müşteri Temsilcisi veya Birim Yöneticisinin süreç yönetimini nasıl değerlendirirsiniz?

3) Teklif isteğiniz ne kadar sonra size ulaştı?

4) Teklif içeriği ve Planlama Sorumlularının bilgilendirmesini nasıl değerlendirirsiniz?

5) Hizmet / Numune Alma için gelen ekibimizi nasıl değerlendirirsiniz?

6) Hizmet öncesi ve sonrası yapılan bilgilendirme ve açıklamalar yeterli mi?

7) Rapor ekibi çalışmalarını nasıl değerlendirirsiniz?

8) Hazırlanan raporlar ile ilgili görüşleriniz

9) ALKA'ya nasıl ulaştınız?

10) Verilen hizmetlerle ilgili memnuniyet dereceniz ne olur?

11) Size daha iyi hizmet verebilmek için önerileriniz var mı?

12) Tekrar ALKA şirketini tercih eder misiniz?

13) ALKA şirketini diğer kuruluşlara tavsiye eder misiniz?